Términos y Condiciones de Uso

Última actualización: Abril 2026


1. Descripción del Servicio

La aplicación “FAMILY ROOTS” (la “App”), operada por FAMILY ROOTS S.R.L. (CUIT 30-71877046-3), permite a cada usuario:

  • Subir, almacenar y visualizar fotos, videos y relatos relacionados con menores bajo su cuidado.
  • Organizar dicho contenido dentro de su cuenta personal.
  • Compartir contenido únicamente con personas autorizadas por el Usuario.
  • Acceder a servicios adicionales como generación de recuerdos, copias de seguridad, álbumes impresos, beneficios y descuentos.

La App es un servicio privado de almacenamiento. El contenido solo es accesible por el Usuario y las personas que él autorice.

El Usuario declara ser padre, madre, tutor o persona con facultades suficientes para cargar contenido relativo a los menores involucrados.

2. Acceso y Uso de la App

El Usuario se compromete a no:

  • Subir contenido ilegal, ofensivo o que vulnere derechos de terceros.
  • Utilizar la App con fines comerciales no autorizados.
  • Intentar acceder indebidamente a cuentas de terceros.
  • Realizar ingeniería inversa o descompilar la App.

La Empresa podrá suspender o cancelar la cuenta del Usuario ante incumplimientos graves o reiterados.

3. Modelo de Suscripción y Pago Mensual

El acceso completo a la App requiere una suscripción mensual. El monto vigente se informará al momento de la contratación.

La Suscripción se cobrará automáticamente cada mes mediante el medio de pago registrado. El Usuario autoriza el débito periódico.

El Usuario podrá cancelar la Suscripción en cualquier momento. La cancelación se hará efectiva al finalizar el período ya abonado.

Modificación del precio

La Empresa podrá modificar el precio de la Suscripción:

  • Aumentos menores al 40%: no requieren aceptación explícita.
  • Aumentos mayores al 40%: requieren conformidad previa del Usuario.
Falta de pago y eliminación de contenido

Ante falta de pago, la Empresa podrá suspender el acceso a funcionalidades premium.

El Usuario dispondrá de 30 días corridos para descargar o exportar su contenido.

Vencido ese plazo, la Empresa podrá eliminar de manera definitiva e irreversible todos los archivos asociados a la cuenta.

4. Propiedad Intelectual

La App, su código, diseños, marcas y contenidos generados por la Empresa son de propiedad exclusiva de FAMILY ROOTS S.R.L.

El Usuario conserva todos los derechos sobre el contenido que suba. La Empresa solo obtiene una licencia técnica para operar la App.

5. Responsabilidades

Responsabilidad del Usuario
  • La veracidad y licitud del contenido subido.
  • Contar con derechos suficientes para subir imágenes y videos de menores.
  • La seguridad de su cuenta y contraseña.
Responsabilidad de la Empresa

La Empresa implementará medidas razonables de seguridad, pero no garantiza funcionamiento ininterrumpido ni ausencia de fallas técnicas.

6. Política de Privacidad

La App trata datos personales conforme a la Ley 25.326 y normativa complementaria.

6.1. Datos recolectados
  • Nombre y correo electrónico del Usuario.
  • Contenido subido por el Usuario (fotos, videos, relatos y metadatos asociados).
  • Datos técnicos del dispositivo y datos de uso de la App (logs, identificadores técnicos, estadísticas de actividad).
  • Información no sensible relacionada con el resultado de los pagos (estado del pago, método utilizado —ej.: “visa”, “mastercard”—, identificador de la operación).

La App no almacena datos de tarjetas, números, códigos de seguridad, vencimientos ni ningún dato financiero sensible. Todas las transacciones son procesadas exclusivamente por Mercado Pago, quien actúa como proveedor externo de pagos.

6.2. Finalidad del tratamiento
  • Brindar el servicio de almacenamiento y funcionalidades de la App.
  • Gestionar la cuenta del Usuario y su suscripción.
  • Procesar pagos a través de Mercado Pago (sin almacenar datos financieros sensibles).
  • Mejorar la experiencia del Usuario y el funcionamiento de la App.
  • Realizar comunicaciones esenciales relacionadas con el servicio.
6.3. Confidencialidad y seguridad

La Empresa implementará medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables para proteger los datos. El contenido del Usuario no será accesible para terceros salvo autorización expresa o requerimiento legal.

6.4. Transferencias internacionales

Si existieran transferencias internacionales de datos, se realizarán conforme a los artículos 11 y 12 de la Ley 25.326.

6.5. Derechos del Usuario

El Usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, actualización y supresión enviando un correo a: appfamilyroots@gmail.com

El Usuario es responsable de mantener copias de seguridad externas de su contenido.

7. Modificaciones a los Términos

La Empresa podrá modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios se notificarán mediante la App o correo electrónico.

8. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Las partes se someten a los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.

9. Aceptación de los Términos

Al registrarse o utilizar la App, el Usuario declara haber leído y aceptado estos Términos y la Política de Privacidad.


Al continuar utilizando Family Roots, usted acepta estos Términos y Condiciones y la Política de Privacidad.